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FAQ Devoluciones

¿Qué devoluciones acepta Scharlab?

No se aceptarán devoluciones de productos a menos que tenga nuestro consentimiento por escrito para hacerlo.

La devolución de la mercancía sólo es posible en casos excepcionales: los productos no pueden estar caducados y deben estar en perfectas condiciones; no puede ser manipulado y debe tener el embalaje original. En tales casos, tendremos que cobrar una tarifa de manipulación del 20% del valor neto de la mercancía. 

Deberá indicar el número de referencia de la devolución en su albarán de entrega. El Servicio de Atención al Cliente le facilitará este número una vez se acepte la devolución.

En tales casos, tendremos que cobrar una tarifa de manipulación del 20% del valor neto de la mercancía. Además, el coste de envío de estos productos a nuestro almacén correrá a cargo de usted. Los bienes devueltos sin previo aviso serán devueltos al remitente bajo su cuenta y riesgo. Los envases y embalajes no están sujetos a devolución.