Servizio consegne
Servizio urgente
La gestione degli ordini e la successiva preparazione della merce, per quanto disponibile in magazzino Italia e Spagna, viene effettuata entro 24 ore dall’invio dell’ordine e l’arrivo della merce al cliente è garantita nella maggior parte dei casi entro le 24-48 ore se dall’Italia e le 72 ore se dalla Spagna, salvo località disagiate e isole.
Se si necessita il prodotto urgentemente è possibile effettuare l’ordine utilizzando il nostro SERVIZIO URGENTE inviando l’ordine a mezzo email a customerservice@scharlab.it ed indicando nell’oggetto ORDINE CON SERVIZIO URGENTE.
Nel caso di ordini urgenti ricevuti entro le ore 11:00, per quanto disponibile in magazzino Italia, al fine di garantire la partenza dell’ordine il giorno stesso, occorre seguire una procedura speciale, con consegna prioritaria. Questo servizio ha un costo in termine di spese di trasporto. Detto costo aggiuntivo verrà definito in funzione del volume della merce nonché destinazione finale e verrà comunicato anticipatamente al cliente.
L’arrivo della merce, partita con spedizione espressa, è garantita in 24 ore.
Qualora la richiesta arrivi dopo le ore 11:00, la gestione dell’urgenza verrà valutata al momento dal nostro ufficio assistenza clienti e logistica.
Consegna di merci voluminose
In caso di merci voluminose come armadi di sicurezza, incubatori, stufe o altri prodotti di grandi dimensioni, etc., siamo in grado, su richiesta, compilando l’apposito questionario, di effettuare la consegna al piano con facchinaggio.
Tale servizio è a pagamento e viene quotato da Scharlab tramite l’elaborazione di un preventivo di consegna.
È possibile ottenere maggiori informazioni scrivendo a customerservice@scharlab.it.
