Servizio tecnico di riparazioni

Il nostro servizio SE.TE.R. (servizio di riparazione tecnica Multibrand) fornisce un servizio di riparazione per la vostra piccola strumentazione di laboratorio.

Il nostro Ufficio tecnico può riparare i marchi da noi commercializzati nel mercato Italiano, utilizzando ricambi originali o parti garantite e compatibili con il marchio originale.

SE.TE.R può essere contattato chiamando 02 98230679 o via e-mail: customerservice03@scharlab.it.

Uno dei nostri addetti richiederà le informazioni necessarie per determinare l’entità del danno o guasto. Una volta che la causa del danno o guasto è diagnosticata, verrà emessa e confermata per iscritto una stima dettagliata della riparazione e dei relativi costi associati.

Dopo l’accettazione della proposta di riparazione, l’apparecchiatura verrà restituita al vostro laboratorio in perfette condizioni, pronto per l’uso. In caso di mancata accettazione del preventivo o qualora la riparazione da effettuare non fosse ragionevole e i costi di riparazione non fossero giustificabili; andranno pagati solo i costi di trasporto e le spese di ricerca guasto che sono stati necessari per la diagnosi del problema o del danno in questione.

L’apparecchiatura verrà poi restituita.

Se l’apparecchiatura rientra ancora nel periodo di garanzia del prodotto, Scharlab vi informerà circa la procedura da seguire.